Terms of service

SYARAT DAN KETENTUAN

Terakhir diperbarui: 7 Agustus 2026

Dengan melakukan pembelian melalui perusahaan kami, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Produk

Kami merupakan distributor resmi berbagai produk dental. Spesifikasi produk mengikuti informasi dari masing-masing produsen.

2. Harga

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.

  • Harga yang berlaku adalah harga pada saat Purchase Order atau Invoice diterbitkan.

  • Seluruh harga belum termasuk biaya pengiriman kecuali dinyatakan lain.

3. Pembayaran

Pembayaran dilakukan sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada quotation atau invoice.

Barang akan diproses setelah pembayaran atau sesuai syarat kredit yang telah disetujui.

4. Pengiriman

Estimasi pengiriman dapat berubah karena kondisi logistik, impor, cuaca, maupun force majeure.

Risiko kehilangan selama pengiriman mengikuti ketentuan jasa ekspedisi apabila telah diserahkan kepada pihak pengiriman.

5. Instalasi dan Training

Untuk produk tertentu, instalasi dan pelatihan dilakukan oleh teknisi atau product specialist kami sesuai jadwal yang disepakati.

6. Garansi

Garansi mengikuti kebijakan masing-masing produsen.

Garansi tidak berlaku apabila:

  • Kerusakan akibat kesalahan penggunaan

  • Modifikasi tanpa izin

  • Kelalaian pengguna

  • Bencana alam

  • Kerusakan akibat listrik yang tidak sesuai spesifikasi

7. Ketersediaan Barang

Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu.

Apabila stok tidak tersedia, pelanggan akan diinformasikan mengenai estimasi kedatangan atau pilihan alternatif.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh materi pada website merupakan milik perusahaan atau pemilik merek terkait dan tidak boleh digunakan tanpa izin.

9. Batas Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan usaha, kehilangan data, maupun kerugian operasional akibat penggunaan produk di luar petunjuk penggunaan.

10. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan maupun kegagalan memenuhi kewajiban akibat keadaan di luar kendali yang wajar.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.